014.上司から部下へのコミュニケーション

会社の状況が刻々と変化するように、社員さんの心も刻々と変わります。
その心の変化に敏感でいたいものです。会社の数字を作るのは働く人、ひとりひとりです。黙々と働いているとその変化に気づきにくいものです。ではどんなアンテナを張ったらよいでしょうか?

 
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013.質問は相手が答えやすく工夫しよう!

職場でのコミュニケーションをスムーズにするには?コミュニケーションが凸凹すると、気持ちがちょっと重くなるものです。だれもが忙しく仕事をしている、そんな中でできるだけスムーズに相手が答えられるような質問の仕方があります。それは….

 
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012.上手な傾聴(けいちょう)のコツ

傾聴(けいちょう)とは相手の話を聞くことです。
でも傾聴ってなかなか難しいですよね。
相手との距離があるときは、相手が話をしてくれるかどうか、わからないものです。お互いどのくらい信頼できのか、自分を守りつつ話が始まります。相手が何を守っているのか、大切にしていることは何か?そっとアンテナを立てて、相手が安心できるよう心配りできたらいいですね!

 
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011.リアクションをする

良いコミュニケーションの秘訣は言葉のキャッチボールにあります。
言葉のボールを受け取ったら、優しく相手に返すこと。
会話のボールが飛んでこないときはそっとボールを投げてみませんか?短い時間でも心を通わせることができます。

 
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010.体を柔らかく 

新年あけましておめでとうございます。今年もどうぞ宜しくお願いします。

体を柔らかくするとコミュニケーションって関係ないようですが、実はとても密接です。
体が硬いと話すことが面倒になったり、相手への興味も強くもてなかったり、体が柔らかくなると、思考も心も柔らかく柔軟になりますから、コミュニケーションもよくなります!

 
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